La misión de Metalsa es contribuir al desarrollo y crecimiento de la industria automotriz mexicana, apoyando a sus clientes en todos sus planes de expansión para servir a sus mercados principales. Para dar ese apoyo, la empresa hace de la calidad una forma de vida, transformando a todo su personal en individuos de calidad orientados a dar a sus clientes cada ves un mejor servicio.En Metalsa se concibe la CFV como una filosofía que se explica en función de tres aspectos principales:

Cultura + Herramientas + Liderazgo.

Por Cultura en la empresa se entiende que los productos y servicios de calidad sólo pueden ser producidas por personas de calidad.

Para Metalsa, una persona de calidad, es aquella que cuenta con un alto espíritu de servicio y un afán por buscar la mejora continua en todo lo que es y en todo lo que hace. Al ser persona de calidad, se promueven los valores de la compañía y los valores propios del individuo.

Por Herramientas se entiende todo aquello que necesita nuestro personal para el aseguramiento de la calidad y la mejora continua. Para ello, se emplea las técnicas del CTC japonés adaptadas a la realidad occidental y mexicana.

Por liderazgo entendemos el rumbo que lleva la compañía, en cual se origina en el equipo guía (formado por el Director General y sus colaboradores directos), el cual es el responsable de desarrollar una visión, compartirla y desplegar estrategias para alcanzarla.

1) RESPONSABILIDAD
2) CONFIABILIDAD
3) HONESTIDAD
4) HUMILDAD
5) LEALTAD
6) FORTALEZA
7) MAGNANIMIDAD
8) SERVICIO
9) ALEGRIA
10) MEJORA INTEGRAL